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Online-Beschwerdeverfahren

Die Europäische Kommission stellt eine Online-Plattform für die Online-Streitbeilegung (OS) in Verbraucherangelegenheiten zur Verfügung. Sie finden diese hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit. Bei Fragen, Reklamationen oder Beschwerden hilft Ihnen unser Kundenservice montags bis donnerstags von 9 bis 18 Uhr und freitags von 9 bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 040/ 22 63 07 070 oder der E-Mail-Adresse info@favorio.com.